Política de Privacidad

1. Introducción y Compromiso

En therionzelvexa, nos comprometemos profundamente con la protección de su privacidad y el manejo responsable de sus datos personales. Como plataforma especializada en gestión financiera para pequeñas empresas, entendemos la sensibilidad de la información que nos confía y la importancia de mantener los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios a través de therionzelvexa.com y nuestras aplicaciones móviles. Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Información Financiera y Empresarial

Recopilamos información financiera necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión, incluyendo datos bancarios, transacciones comerciales, registros contables y información sobre ingresos y gastos empresariales. Esta información se procesa exclusivamente para facilitar la gestión financiera de su negocio y generar informes analíticos personalizados.

Datos de Uso y Técnicos

Registramos automáticamente información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión y patrones de navegación. También recopilamos datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y configuraciones de dispositivo para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad del sistema.

3. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios

Sus datos nos permiten proporcionar herramientas de gestión financiera personalizadas, generar informes contables precisos, facilitar el seguimiento de transacciones y ofrecer análisis financieros adaptados a las necesidades específicas de su empresa. También utilizamos esta información para mantener la funcionalidad de su cuenta y proporcionar soporte técnico cuando sea necesario.

Comunicación y Soporte

Utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, incluyendo actualizaciones importantes, cambios en términos y condiciones, notificaciones de seguridad y respuestas a sus consultas de soporte técnico. También podemos contactarle para informarle sobre nuevas funcionalidades que puedan beneficiar a su negocio.

Cumplimiento Legal y Regulatorio

Procesamos determinados datos para cumplir con obligaciones legales, incluyendo requisitos de conservación de registros financieros, prevención de blanqueo de capitales, cumplimiento fiscal y cooperación con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido.

4. Base Legal para el Tratamiento

5. Compartición de Datos con Terceros

therionzelvexa no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de Servicios Esenciales

Colaboramos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, incluyendo situaciones relacionadas con investigaciones judiciales, cumplimiento de órdenes judiciales, prevención de fraude o protección de los derechos y seguridad de therionzelvexa, nuestros usuarios o terceros.

Transferencias Empresariales

En el caso poco probable de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales podrían ser transferidos como parte de dicha transacción. En tal caso, le notificaríamos con antelación y le informaríamos sobre cualquier cambio en el tratamiento de sus datos personales.

6. Sus Derechos como Usuario

Bajo la legislación de protección de datos vigente, usted dispone de diversos derechos fundamentales respecto al tratamiento de sus datos personales. Estamos comprometidos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera eficiente y transparente.

7. Medidas de Seguridad

La seguridad de sus datos es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.

Protección Técnica

Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones, cifrado de datos en reposo mediante algoritmos AES-256, autenticación multifactor para accesos administrativos y monitorización continua de seguridad con sistemas de detección de intrusiones. Nuestros servidores se encuentran en centros de datos certificados con controles de acceso físico estrictos.

Medidas Organizativas

Limitamos el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones específicas. Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.

Copias de Seguridad y Recuperación

Mantenemos copias de seguridad regulares de sus datos en ubicaciones geográficamente separadas, con el mismo nivel de cifrado y protección que los datos originales. Nuestros procedimientos de recuperación ante desastres garantizan la continuidad del servicio y la integridad de sus datos en caso de incidentes técnicos.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, respetando siempre los principios de minimización y proporcionalidad establecidos por la normativa de protección de datos.

Períodos de Conservación

Los datos de cuenta y perfil se conservan mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Los registros financieros y contables se conservan durante un mínimo de 6 años conforme a las obligaciones legales fiscales. Los datos de comunicaciones se conservan durante 3 años para fines de soporte y mejora del servicio. Los datos de uso y técnicos se conservan durante 2 años para análisis y mejora de la plataforma.

Eliminación Segura

Una vez transcurridos los períodos de retención, procedemos a la eliminación segura de sus datos utilizando métodos que garantizan su irrecuperabilidad. Este proceso incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y archivos temporales que puedan contener su información personal.

9. Transferencias Internacionales

Dado que algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos podrían ser transferidos a países terceros. En todos los casos, garantizamos un nivel adecuado de protección mediante la implementación de salvaguardas apropiadas.

Mecanismos de Protección

Para las transferencias internacionales utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación o proveedores certificados bajo marcos de cumplimiento reconocidos. Evaluamos regularmente estos mecanismos para garantizar su efectividad continua.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma, analizar el uso del servicio y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de preferencias disponible en la plataforma.

Tipos de Cookies

Empleamos cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso y mejorar la experiencia, y cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias. Todas las cookies no esenciales requieren su consentimiento previo.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, le rogamos nos contacte inmediatamente para proceder a su eliminación.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación a la entrada en vigor de los cambios.

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de la política actualizada.